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美容院顾客流失严重怎么办


来源:雅致轩美容院加盟   时间:2018-7-17 13:19:55   浏览次数:

  导读:美容院顾客流失严重怎么办?相信不少美容院都遇到过这样的问题,美容院的顾客都是来了走,走了又来,没有稳定客源,这样的结果只会让美容院的业绩不断下降,那么面对这样的情况,美容院经营者该如何解决呢?如今美容行业的营销手段越来越多,也越来越成熟,越来越出奇制胜,但是随之而来的竞争力也不断加大,顾客的忠诚对越来越低,作为美容院老板,要如何挽救这一现象呢?如何才能保证美容院能在市场中立足呢? 下面来看下雅致轩小编的分享。

美容院顾客流失严重怎么办

  1、顾客不需要,美容师还是一个劲的推销,2、顾客想要休息一会,美容师还是一个劲的问这问那,3、美容师过分夸大产品效果,结果顾客根本感觉不到。4、顾客消费之前各种献殷勤,顾客消费之后,各种不问不管。

  以上举的例子都是美容院中导致顾客流失的主要原因,关于顾客流失,美容院自身也承担着巨大的责任:

  一、顾客搬家:顾客搬家,离开原来的住址,所有会放弃之前的美容院,我们都知道,一般顾客选择美容院都会选择就近的美容院美容,如果距离太远,交通不便,来回浪费时间顾客也不愿意舍近求远来美容院,所以一旦原有的顾客迁移了位置,美容院必然会失去这个客户。

  二、顾客的消费力有变动:消费能力也是顾客出现变化导致流失的原因,有的顾客在一段时间里,经济能力比较宽裕,没事就喜欢来美容院做美容、买产品,但是一旦经济出现紧张,就不会再去高档美容院消费了。

  三、竞争对手把顾客挖走了:这几乎是每个美容院都会存在的原因,当自己的美容院日复一日还是一个样子,竞争对手的美容院却在不断变化,那么自己美容院的顾客被竞争对手吸引顾客去也是在所难免的, 而且如果哪天我们的美容院对面又开了一家美容院,环境、服务、产品、项目都比我们要好, 如果你是顾客,你会选择什么样的美容院呢?所以不要高估的顾客的忠诚度,不是她在你这里消费几次你就放松警惕了。

  四、美容院的服务大不如前:如果美容院给顾客的印象分少,再想挽回口碑和形象非常的困难。所以要想留住顾客,一开始就要打造安静、舒适的环境,并不断提高服务质量、改变经营策略,相信对于独具特色的美容院一定最能吸引顾客。

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