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经营者在管理美容院时要抓住哪些重点?


来源:雅致轩美容院加盟   时间:2018-12-25 16:40:18   浏览次数:

  导读:美容加盟店经营管理是一门学问,是一件很复杂、很繁琐的工作。作为店面的最高级指挥官,要有着鹰一样的眼睛能够发现店面的问题,豹子一样的敏捷走在竞争者的前端。那么身为店面的最高领导者,在日常店面的管理中,涉及到很多方面,要如何抓住工作重点达到事半功倍的效果呢?

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  一、重视员工的专业能力培养及提升:美容师是和每位进店的顾客直接面对面服务的,每个美容师的每个动作都对不同的顾客产生不同的影响。所以经营者要经常组织美容师培训,这个培训不单单指的是专业能力培训,而是包括了成功销售的案例分享,她们是如何和顾客沟通的,美容师之间相互学习有点,有助于提升店面全员业绩,同时让每个美容师都具备非常高的职业素质,这样才能保证团队的高效率高质量。

  二、及时调整服务项目,做到与时俱进,价格合理:有些美容院,店内的美容服务好几年都不做出改变,忽视了产品服务项目与美容行业的脱节,这样的结果自然是没办法满足顾客群体的要求。只有及时的与时俱进,不断引进新兴的美容项目,扩展自己原有的美容项目,这个样才能够满足顾客的多方面需求,从而获得越来越多的消费者的满意。同时,美容院还应该考虑利润和价格之间的关系,利润高了,价格就高,如果一旦发现定位的价格在美容行业的市场上是否存在过高的现象,应该及时调整,这样才能保证消顾客不会因为价格而流失。

  三、员工管理做到制度管理:管理不是一件容易的事情,作为美容院的管理经营者,要做到对美容师的管理涉及到方方面面,例如住宿、饮食、工作。对美容师工作的流程也要时刻关心,可以建立一系列的管理制度,让美容师在生活和工作中做到有理可依,也可以建立一定的管理体系,建立一些小管理,一方面能够帮助经营者缓解管理压力,另一方面则能够有效的控制工作和生活中的一些管理者无法照顾到的细节。

  四、时刻关注财务工作:美容院的一切经营活动的目的都是为了能够盈利,管理者在进行一些相应的措施或者是活动时,要根据自己店面的能力量力而行,依据财务状况来制定合理的计划。如果一项政策或是活动的实施,不管是长期来看还是短期内都不能给店面带来一定的利润,或者是亏本的活动就应该要及时停止实施,以免带来更大的财务漏洞,造成整个生意的失败。当然,有一些暂时性的活动,如果暂时性的让利是可以理解的,整体来讲,财务情况是经营活动最有价值意义的标尺,不应该被忽视。

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